Jürgen Klaric Libro – Estamos ciegos

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En su libro Estamos ciegos, Jürgen Klaric, enfatiza que el poder comunicar lo que la gente quiere escuchar, ahí es donde se fundamenta todo este proceso. Entonces, descubramos desde diversos enfoques y visiones científicas la nueva mercadotecnia (marketing).

El libro Estamos ciegos de Jürgen Klaric

 

El libro Estamos ciegos, de Jürgen Klaric, fue publicado por la Editorial Planeta Perú S. A., en el 2012 en Lima, Perú.

 

En este libro se resumen las experiencias, creencias, vivencias y aportes de Jürgen Klaric y de su equipo, en el estudio de los misterios de la mente del consumidor en particular y de su desacuerdo con la manera como se investiga y se hace marketing en la actualidad.

 

Para Jürgen Klaric, se trata de aceptar que estamos ciegos en la forma de ver la vida y en entender los misteriosos procesos de la mente del consumidor.

El método Mindco

 

El método Mindco es un modelo de interpretación del subconsciente colectivo de las masas.

 

No se fundamenta únicamente en lo intuitivo, agrega los aportes de la publicidad, la antropología, la sociología, la psicología, la planeación estratégica, la neurología y la semiótica, para de forma no invasiva, poder interpretar el motivo subconsciente–inconsciente de la conexión producto-emoción: el misterio de por qué hay cosas a las que la gente se conecta o no.

 

El fin efectivo fundamental es comunicar lo que la gente quiere escuchar, para lograr ofrecerle lo que está buscando, aunque no sepa qué es lo que quiere.

¿Quién es Jürgen Klaric?

 

 

Jürgen Klaric, es un polifacético estadounidense natural de San Francisco. Estudió Arquitectura en la Universidad Autónoma de Guadalajara en México y Diseño Industrial en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso en Chile.

 

Jürgen Klaric, además de ser un afamado escritor, docente e investigador, es un experto conferencista sobre la conducta humana.

 

El libro Estamos ciegos, es el producto de su pasión y experiencia profesional en la neurociencia aplicada al mercadeo y a las ventas.

 

En el campo empresarial, ejerce las presidencias del Business & Innovation Institute of America, (BiiA-Lab, por sus siglas en inglés) y del Mindcode, grupo de consultoría de neuromarketing. Y tiene un portal Web en la dirección digital, https://www.jurgenklaric.com/es/.

Teoría neurológica y comportamiento biológico

 

El modelo está fundamentado en:

• El conocimiento neurocientífico, que indica sobre los tres cerebros, que están interrelacionados entre sí, del doctor Paul D. McLean.
• Las teorías de Sigmund Freud y en la teoría de los arquetipos de Jung.
• El procesamiento de la mente humana y la reacción ante las metáforas, de Gerald Zaltman.
• El significado de las improntas (son los primeros recuerdos que la persona tiene en la vida), de Konrad Lorenz.
• La integración del conocimiento de la psicología de Jacobs y Saphiro.
• La conducta biológica más allá de lo racional se debe mayormente a la esfera instintiva, de Richard Dawkins.

 

Investigar al consumidor y descubrir la mente del consumidor

 

Hay una gran diferencia en el resultado final entre:

Investigar insights: es un proceso intelectual, muchas veces mecánico, que se hace a través de preguntar, cuestionar, analizar a través de diversas técnicas. Se procura observar un comportamiento o necesidad del consumidor (insight).

Descubrir insights: es una pasión no conformista que mueve a la búsqueda permanente sin límite, no dejarse sorprender con cualquier cosa y no descansar hasta encontrar el insight profundo que se busca.

El deep insight o código

 

Deep insight, del inglés: deep (profundo), In (entrar, penetrar), sight (visión). Es el poder o acto de ver profundo en una situación: penetración profunda, el acto o resultado de aprender o captar la naturaleza interna de las cosas o el acto de ver intuitivamente.

10 Principios de Jürgen Klaric

 

Jürgen Klaric propone los siguientes 10 principios para interpretar correctamente la mente del consumidor y poder innovar exitosamente:

1. Di ¡no sé nada!
2. Entiende la problemática y plantea un objetivo claro
3. Investiga bajo modelo científico
4. Genera hipótesis
5. Genera preguntas claves
6. Utiliza la técnica de laddering (técnica que consiste en cómo hacer de forma sistemática preguntas y contrapreguntas.
7. Lee entre líneas (interpretar lo que la gente quiere decir, pero no dice).
8. Discrimina la información bajo principios neurobiológicos para así descubrir las improntas.
9. Depura y jerarquiza los insights.
10. Sintetiza, codifica e implementa.

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